Ақшалай қаражатты қайтару
Төлем карталары арқылы онлайн төлем жүргізілген кезде ақшаны қолма-қол қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
- Тұтынушы тауар берілгенге дейін кез келген уақытта одан бас тартуға құқылы, ал тауар берілгеннен кейін бас тарту 14 күн ішінде рәсімделуі тиіс;
- Тиісті сападағы тауарды қайтару оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері және осы тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін;
- Егер тиісті сападағы тауардың жеке-дара белгіленген қасиеттері болса және оны тек сатып алушы ғана пайдалана алатын болса, тұтынушы мұндай тауардан бас тартуға құқылы емес;
- Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда сатушы тұтынушы төлеген ақшалай соманы тиісті талап қойылған күннен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруға тиіс.
Ақшалай қаражатты банк картасына қайтару үшін компания талап бойынша электрондық поштаға жіберетін «Ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті» толтырып, жеке басты куәландыратын құжаттың көшірмесін қоса тіркеп, info@pindeco.kz мекенжайына жіберу қажет.
Бас тартылған сатып алулар бойынша ақшаны қайтару мерзімі 45 күнге дейін (банк пен төлем жүйелеріне байланысты)
Қате жүргізілген операциялар бойынша ақшалай қаражатты қайтару үшін жазбаша өтінішпен жүгініп, жеке басты куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Бұл өтінішті info@pindeco.kz мекенжайына жіберу керек.
Қайтарылатын сома сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшалай қаражатты қайтару мерзімі Компания Өтінішті алған сәттен бастап есептеледі және мереке/демалыс күндерін есепке алмай жұмыс күндерімен есептеледі.